中医理疗馆学会了分析客户，才能提高业绩？

大荆

中医理疗馆想要提升业绩，那么一定要提高客户的成交率，这就要求中医理疗馆对客户非常了解才行，对于不同的客户，使用不同的营销策略，就会提高业绩成交率。一般来说，来中医理疗馆的基本都有以下几种客户：

1.对中医理疗馆有所了解的客户

这一类客户是对中医理疗馆虽然有一点了解，但是消费欲望不是很强烈。所以在他们上门的时候，我们不要急于推销，而是先了解情况，再开始科普。等她们表现出了消费欲望之后再开始以热情的为她们进行项目、产品功能的介绍了，同时还可以多对这类型的顾客推荐热门产品以及新产品，往往是可以得到不错的效果的。

2.经常关注的老客户

这一类就是中医理疗馆消费的顶梁柱，也是对理疗馆比较关注的忠诚客户。对于店内一些常规产品和项目是比较了解，也是和中医理疗馆建立了相当的信任程度，我们需要做的就是记住老客户的基本情况，根据他们的需要推荐产品和项目。要让老客户看到我们对他的情况是上心的。

3.无消费意向的客户

这类顾客是成交率很低的一类，他们基本上没有什么明确的购买意向，可能是陪同友人前来，或者是来消磨时间的，但是需要注意的是，并不是说这类客户现在没有消费意向，以后也没有。

就算这类顾客没有明确的消费欲望，我们也要对他们热情的接待，给他们留下好的印象，能够让对方感受到理疗馆的正规性，这样顾客对于中医理疗馆的印象就会比较深，下次如果是有消费需求的时候就会想起我们，或者是会向他人转介绍我们。

4.关心客户健康

中医理疗馆究竟是做“养生”、“调理”而不是“治疗”的地方，所以对于有些客户，已经患了严重的显性的疾病，中医理疗馆的专家或技师，首要的事情是要告诉客户往医院做治疗，以免延误客户的治疗时机。中医理疗馆不应该往做医院应该做的事情，否则不仅会引发信任危机，更可能会牵上法律官司。再有，中医讲求“上工治未病”，所以对于一些客户，他们在医院做体检或检查时没有查出的题目，中医理疗馆可以通过引进健康风险管理设备检测出来，爱托优健康风险评估修复系统能满足中医理疗馆客户的个性化健康检测需求，为每一位健康或健康隐患客户进行人体各大系统、身心情绪及其他等方面测评身体细胞能量是否失衡，以筛查出提前5-10年的健康风险，为后续的健康管理提供科学预防即干预依据。并从中医理疗馆客户的健康生活方式着手，遵循科学、专业的健康管理服务，帮助客户循序渐进地达到自身改变，通过爱托优平衡、修复使异常波动的器官组织恢复正常的波动频率，修复病态的细胞、提升细胞自愈的功能，防微杜渐以达到最大化避免重大疾病的发生与发展。

而且，爱托优云平台大数据存储系统为中医理疗馆客户建立完整的健康会员档案，并对检测报告及平衡、修复指标进行汇总分析，爱托优健康风险管理师线下随时跟踪会员的健康状况进行记录、分析及时调整管理建议，守护客户健康。

使中医理疗馆每位客户能保持最佳的工作状态和旺盛的精力，每天有计划的进行自我健康管理，从而获得体能强健、效率倍增，美丽的同时又管理了自身的健康，是一切事业成功的根基和基本价值。

俗话说：客户是上帝，这句话很好地阐释了客户对开店做生意的重要性，因此，中医理疗馆要站在客户的立场上，设身处地为客户着想，进而获得客户的信赖，只有分析好客户、了解客户，业绩提升才会得心应手。

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