女子到美容院按摩，进门就脱下衣服趴床上，男技师不敲门直接推门而入

大荆

日前，贵州贵阳，一女子到附近的美容院做“按摩”。由于来的频繁，一到房间就脱下衣服，趴在床上。突然间，一位男技师推了进来。女人发现后吓得叫个不停，男人也愣了一下，然后说对不起，走了。女人感觉自己被人看见了，当场很尴尬，等她穿好衣服到前台去问清楚，可她们的态度让女人更生气了。

接待处的工作人员得知了事情的来龙去脉后，不仅没有安抚雷女士，而是像个怪物一样看着她，有些不耐烦的说这是什么？为您更换一位女技术员。她们温和的态度让雷女士无所适从，不知道的人还以为是她干的。但接下来的话，更是让雷女士气愤。
接待员很不耐烦地说，“看看有什么问题吗？再也没有摸到。店老板这样的态度让雷女士根本无法接受。所以提出道歉和退卡退款，这本来也是很合理的要求，可店老板不同意，直接给拒绝。“

李女士无奈之下报警求助媒体。店老板一见到记者，态度立刻发生了很大的变化。这次直接是负责人亲自接待，他们解释说给雷女士安排的本来就是女技师，男技师走错了，而且他也不是故意的。那时候雷女士是趴着的，只露出了背部，其它都没看见，男技师发现后，立即退了出来，还说了几句对不起。
于是开始为男技师找理由，他说每个人都会犯错误，要学会包容和理解，男技师当时可能有些着急，才发生这样的误会，接着就把当时的男技师小刘叫了过来。

技师刘某向雷女士道歉，表示是自己鲁莽行事，希望雷女士不要放在心上，如果你不满意，就打我两次。看对方态度诚恳，雷女士也不想咬牙不放，她本来来推背，也是想好好放松一下，虽然这件事把心情弄得很郁闷，她还是接受了道歉。与此同时提出退卡退费，并表示不再来这里，因为这里给她留下了心理阴影。

雷女士的要求很容易理解，出了问题，不管男技师是否有意，但值得注意的是，美容院的管理上确实存在漏洞。技术员进门前，应先确认里面是否为自己服务对象，随意进入容易涉嫌侵犯他人隐私。
此外，前台工作人员的态度也存在一些问题。一般情况下，顾客提出问题时，应积极处理，而不要用见怪不怪的态度，还要说些侮辱人的话，让人不得不担心这家店的服务。

退卡的态度是坚决的，尽管店老板承认这是错误的，表示愿意为此赔偿，给她10次所需要的服务，一次治疗10次。雷太太不接受，她不喜欢这些东西。两国正在进一步磋商。李女士表示将向消费者服务平台投诉，等待市场监管部门的介入。
如今就是spa，有的女性可以接受异性服务，但相信大部分女性，还是不能接受异性服务。归根结底，这些消费商品依旧需要隐私。这次如果没有雷女士曝光，恐怕店家也不会这么快道歉。

私人的隐私非常重要，特别是女性。就是在那种不知情的情况下，突然面对一个陌生的男人，会感到很尴尬，并且不知所措。身为一家美容院，商店应将顾客的隐私放在首位，其次才是服务。假如连基本的隐私安全都无法保障，谁敢到你这里去消费，想做生意也不会长久。
对此，美容院负有不可推卸的责任，才造成了这次误会，没有为顾客提供所需的服务，反而让对方惊慌失措，在顾客的合理要求下，应予以满足，店家事后处理得很差。
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